Интервью с I Forum SCP
«Регулярно слежу за всеми новостями на рынке коммерческой недвижимости и с удовольствием посещаю все мероприятия на эту тему. В ближайшие дни планирую поездку на выставку в Москву. Маркетинговые исследования не заказываю, так как в структуре управляющей компании есть специалист, который занимается анализом рынка. Приехал познакомиться с коллегами и услышать от профессионалов, что действительно происходит на рынке коммерческой недвижимости.»
Кочян Вардан Валерьевич — «ЦУМ Сочи»
Косарев Василий на Южном форуме коммерческой недвижимости
«Я бы развивал рынок не от потребностей клиентов, а от имеющейся информации. Например, сейчас хорошо изучено поведение застройщиков и как реагируют на рекламные компании потенциальные покупатели. Надо использовать эти знания! Других все равно нет на рынке. Мы скептически относимся к имеющимся маркетинговым исследованиям, так как нормальных объективных данных просто нет. Очень не хватает информации по профилю туристического потока: какого возраста приезжают, на какой период, что реально делают, чего им не хватает? По посещению торговых центров аналогично: нам интересно, кто из какого места, в какой ТРЦ едет, что там покупает, сколько проводит времени и т.д.
У меня две цели посещения: себя показать и послушать других, узнать о новых практиках и трендах. Мы готовы и хотим объединять усилия для работы с коллегами на одном рынке.»
Косарев Василий Николаевич — основатель SMM-агентства «Лайка»
Александр Гехман на Южном форуме коммерческой недвижимости
«С удовольствием отметил для себя новые моменты в выступлениях докладчиков. Тренд на потребности людей и предложения от собственника недвижимости – это основополагающая возможность для развития и заработка всех объектов коммерческой недвижимости. Также мне близки вопросы, связанные со стандартами качества обслуживания, которые обсуждали многие эксперты.»
Гехман Александр Вениаминович — консультант в области управления
«Мы 20 лет предоставляем полный комплекс услуг по наружной рекламе: на зданиях, транспорте, светодиодные экраны и пр. Мы приехали для знакомства с новыми партнерами. Рынок коммерческой недвижимости Юга имеет огромный потенциал, подобные форумы очень нужны для реализации разных идей и поиска клиентов, подрядчиков. Мне интересно узнать что-то новое от руководителей компаний, работающих в этой сфере. Мы с удовольствием изучаем маркетинговые исследования о рынке.»
Крамник Евгений Борисович — директор рекламного агентства «ЛИК»
Илья Руденко на Южном форуме коммерческой недвижимости
«1. Сама аудитория, организация питания, в общем, техническое оснащение — все на качественном, высоком уровне;
- и сразу 3. Тут несколько пунктов:
2.1. Качество звука: из зала все слышно прекрасно, а вот стоя на сцене, я Вас не слышал — много шума и эхо. Наверно, стоило поставить мониторы (маленькие колонки, которые направлены на выступающего);
2.2. Во второй день аудитория была еле живая. Оно и понятно: после спонсорского шампанского не все нашли в себе силы проснуться хотя бы к обеду. Что тут можно сделать? Даже не знаю… Не поить их так сильно накануне вечером? Так ведь сами напьются… зато сблизились по настоящему;
2.3. Время выступления, темы и качество спикеров. Тут мое субъективное мнение: половина спикеров не могла внятно донести суть своего выступления. Многие не могли показать выгод своих товаров и услуг для клиента, для аудитории, зачем они им нужны. Хотя были и интересные спикеры — Валентин Константинович Сперанский. Он очень понравился, за час до него Дмитрий выступал с интересными идеями про видеонаблюдение, организацию питания и т.д. А вот потом была барышня с унылой рекламой химии — без слез не взглянешь. В общем, мне кажется, что стоило бы взять меньше спикеров, но более качественных и дать им больше времени.»
Руденко Илья Евгеньевич — руководитель «IT Трейд»
Чепурина Галина Владимировна на Южном форуме коммерческой недвижимости
«Мы работаем в области графического дизайна и создаем турпродукты. Активно изучаем всю информацию в Интернете по рынку коммерческой недвижимости, рассматриваем разные варианты сотрудничества, с интересом рассматриваем новых партнеров.»
Чепурина Галина Владимировна — директор компании «Версия-Юг»
«Поскольку в мои обязанности входит продвижение комплекса и поиск новых клиентов, я с удовольствием читаю все новости о рынке, в том числе для определенных целей мы сами заказываем маркетинговые исследования для более качественного понимания ситуации. На рынке коммерческой недвижимости мешают посредники, чаще хочется общаться с настоящими руководителями и лицами, принимающими решения.»
Гончаренко Александр Юрьевич – менеджер комплекса отдыха & SPA «Усадьба»
«Считаю, что особое внимание требует рынок туристической инфраструктуры. Сегодня в этом сегменте существуют огромные возможности для развития. На рынке мало информации, поэтому любая возможность хоть что-то узнать меня радует. Для этого я и приехала на форум. Ищу новые возможности для развития своего комплекса, с удовольствием послушаю коллег из других городов.»
Оксана – представитель комплекса отдыха & SPA «Усадьба»
«Считаю, что рынок коммерческой недвижимости предстоит качественно сегментировать, так как тенденции прослеживаются разные. Я с удовольствием изучаю всю возможную информацию по рынку. Из-за информационной закрытости рынка, не понятно, кто владелец, кто и как управляет объектом. Очень сложно вести переговоры, выстраивать долгосрочные отношения. Это мешает всем участникам рынка. Я с удовольствием познакомилась на форуме с местными компаниями, так как раньше большая часть моей работы проходила в Москве.»
Наталья Юрьевна представляет три направления: детский лагерь, студенческий форум и event-мероприятия
«Анна Легенда лично пригласила меня. Я помогаю владельцам недвижимости снижать издержки путем энергосбережения. Весь рынок коммерческой недвижимости после бурного роста перешел на траекторию естественного роста. Этот путь многие рынки прошли уже давно. Наконец, и недвижимость начнет работать по законам маркетинга. Я приехал на форум изучить новые идеи и наладить контакты.»
Белкин Владимир Леонидович — директор компании «Бюро погоды»
«Считаю, что рынок сейчас нестабилен, но его развитие вполне можно скорректировать в положительное направление. Мне постоянно приходиться мониторить все источники информации, хотя мало кто дает качественную и объективную информацию. Для получения новых знаний я приехала на форум.»
Делиско Оксана Викторовна — арт-директор компании «Версия Юг»
«Я доволен своим участием в форуме, получил много новых контактов для работы. Считаю, что наша продукция может быть хорошим дополнением к интерьерам бизнес- центров и гостиниц.»
Кудрявцев Николай Валерьевич — директор компании «Мирротек-РУС»
Симонтенко Натали Инотарьевна на Южном форуме коммерческой недвижимости
«Южный форум поднял очень важную тему. Тот кризис, что переживает рынок коммерческой недвижимости, — вопрос не просто отдельно взятого торгового комплекса, это общая проблема. Всем необходимо пересматривать свои подходы к позиционированию, наполнению объектов коммерческой недвижимости, работе с потенциальными арендодателями и арендаторами. Мероприятия, подобные форуму, очень важны, и наша компания с огромным удовольствием принимает в них участие. Во-первых, это обмен опытом. Во-вторых, новые знакомства и контакты. Мы всегда очень открыты для подобных мероприятий.
Актуальные проблемы на рынке – зонирование торговых комплексов: мало наполнить магазин одеждой, обувью, как это было раньше, необходимо создать среду обитания там, где потенциальному потребителю удобно и комфортно. Необходимо продавать концепцию арендатору, что здесь его бизнесу будет хорошо. Это главное сегодня!
Я уверена, что рынок коммерческой недвижимости будет испытывать определенные проблемы в ближайшие годы. Примерно через три года уровень менеджмента повысится, что даст толчок более профессиональному развитию многим проектам. Мы сейчас переживаем все то, что переживала Америка в 80-е годы: закрытые торговые комплексы, полупустующие бизнес-центры. Они смогли перепозиционироваться, и нашим предпринимателям необходимо учесть этот положительный мировой опыт.
Тенденция у нас: основным потребителем становится семья и дети, а не индивидуальный покупатель, как было раньше. Я так уверенно говорю, так как мы ежемесячно проводим анализ конкурентной среды, мы имеем четкую и совершенно понятную маркетинговую стратегию. Нам помогают в этом SWOT-анализ и маркетинг-миксы. Мы хорошо понимаем свои сильные и слабые стороны, стараемся очень чутко следить за всеми изменениями, чтобы предугадать возможные шаги других участников рынка.»
Симонтенко Натали Инотарьевна — заместитель генерального директора по маркетингу компании «Меритон-Риэлт»
Анна Легенда и Белимова Елена на Южном форуме коммерческой недвижимости
«Проблем на рынке много, но все они решаемы. Оптимальным выходом для многих является привлечение в партнеры международных компаний. Рынок коммерческой недвижимости однозначно будет развиваться, так как дорога уже построена и необходимо двигаться вперед. Главное — правильно управлять! Мне интересно все, что пишут на эту тему СМИ.»
Белимова Елена Юрьевна — директор компании «Рентоконтракт»
Денисов Владислав Викторович на Южном форуме коммерческой недвижимости
«Основные проблемы рынка – это неграмотность владельцев и нежелание учитывать мнение партнеров (арендаторов, подрядчиков, поставщиков), их дистанцированность от управления бизнесом, присутствие большого количества родственников и друзей в управляющих компаниях, плохо понимающих свою работу. Владельцы просто не общаются со своими клиентами, их не видно, не слышно. Многим из них нужно стряхнуться от спячки! Что их может заставить это сделать, не знаю, так как большинство чувствуют себя как и раньше, когда все было хорошо. У большинства не на последние деньги запущены в работу бизнес- и торговые центры, поэтому их устраивает существующее положение вещей. При этом они не понимают, что определенные объекты коммерческой недвижимости могут оказаться вообще не востребованными. Репутация будет так сильно подмочена, что даже за нулевую ставку к ним не заманишь арендатора. К сожалению, хронически не уважается арендатор. Редко, когда управляющие компании думают о потребностях арендатора. Неграмотность выражена, в первую очередь, в отсутствие культуры ведения бизнеса. Из моего региона, Ставропольского края, коммерческой недвижимости построено и сдается в три раза больше, чем нужно рынку, поэтому мой прогноз: будет происходить падение цен для арендаторов во всех секторах (торговых и бизнес-центрах, отелях).»
Денисов Владислав Викторович — директор Школы Бизнеса «Бакалавр», бизнес-тренер
